O impacto da transformação digital nos meios de comunicação é avassalador, o que também afeta profundamente o mercado de mídia e as estratégias de como lidar com a imprensa. Entenda como isso está acontecendo e porque é importante para as empresas.

Os veículos de comunicação tradicionais – Rádios, TVs, Revistas e Jornais Impressos – estão, a cada dia, mais agressivos na busca por audiência (ouvintes, telespectadores e leitores) e precisam se aproximar o máximo possível de seus públicos para enfrentar a concorrência das novas Mídias Digitais, decorrentes do advento da Internet.

Isso faz com que se ocupem não só de grandes temas de interesse geral, mas também, e até mais, dos assuntos locais e comunitários (Globalização/Regionalização).

Esta nova configuração exige dos atores sociais uma nova postura sob pena de serem engolidos sem ao menos terem noção do que está acontecendo.

Quem atua no mercado sabe da importância da divulgação, porque é ela que constrói uma imagem favorável na mente do consumidor, e sabe também o quanto é difícil reverter uma imagem desfavorável.

O Empreendedor, principalmente o de pequeno ou médio porte, precisa estar preparado para buscar estratégias inovadoras de como lidar lidar com a imprensa adequadamente e tirar o máximo proveito de cada situação.

Todos sabemos do que a Imprensa é capaz. Imagine este poder acuado! Um leão emparedado não tergiversa. É uma ameaça.

Os países mais ricos do mundo, reunidos no Fórum Mundial de Davos, em Janeiro de 2016, fizeram um ´primeiro alerta: estão em curso “mudanças socioeconômicas e demográficas, com impactos nos modelos e formas de fazer negócios e no mercado de trabalho. Afetará exponencialmente todos os setores da economia e todas as regiões do mundo”.

O alerta continua: “Haverá ganhadores e perdedores. As mudanças são tão profundas que, da perspectiva da história humana, nunca houve um tempo de maior promessa ou potencial perigo”.

Avaliando os cenários presente e futuro, é possível deduzir se a Imprensa, tal como a conhecemos, pertencerá ao grupo de ganhadores ou de perdedores.

Não se trata de brigar com a Imprensa, ao contrário. Trata-se de entender que esta agressividade é desespero de quem está perdendo espaço.

Trata-se também de perceber que seu poder tende a ficar mais regionalizado e, portanto, mais ao alcance dos pequenos e dos médios atores sociais.

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Os Meios de Comunicação fazem parte dos fatores que devem estar no foco de atenção do Empreendedor, que deseja ter uma boa relação com os públicos-alvo da empresa e com a comunidade onde ela está inserida.

Os veículos não podem e não devem definir como a empresa vai atuar, levando o Empreendedor a executar Planos de Mídia divorciados da realidade de seu mercado. Ao contrário, são os veículos que devem se adaptar.

Para isso, é recomendado que o Empreendedor faça sua própria Pesquisa de Mercado para se municiar de informações fidedignas capazes de embasar Plano de Comunicação adequado.

Uma vez definidos os veículos que melhor dialogam com os públicos-alvo, parte-se para estabelecer os princípios destas relações, que devem ser inspirados na ideia de parceria e respeito, não de subserviência. Não devemos temer os veículos de comunicação. Ao contrário, precisamos é aprender como lidar com imprensa neste novo cenário.

A divulgação da marca da empresa nas propagandas e a presença do próprio Empreendedor nos programas noticiosos ou nas seções de entretenimento devem estar coerentes com a estratégia adotada.

Não pode haver exposição nem a mais nem a menos.

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Para isso, o Empreendedor deve aprender a se expor e a expor a sua marca, utilizando os veículos de comunicação de forma estratégica e se relacionando com os atores dos processos de comunicação de maneira positiva, entendendo o papel de cada um deles.

É importante conhecer as cinco forças que atuam nestes processos de comunicação. A Estrela de Cinco Pontas é uma forma de demonstrá-las, como na figura ao lado.

Cada um destes fatores – Público-alvo, Mídia, Cinegrafista/Fotógrafo, Jornalista, o próprio Fato e, principalmente, Você – interfere na Estratégia de Comunicação e, portanto, na construção de uma imagem pública que possa ser favorável ao empreendimento.

Não é sem motivo que você está no topo da Estrela. Você é o regente desta orquestra. É você que precisa balancear todos estes fatores para fazer uma boa comunicação com o público-alvo.

Existem Técnicas de Comunicação muito eficazes para direcionar a mensagem, partindo-se sempre do foco principal, o público-alvo.

Cinco dicas resolvem esta questão.

Há situações em que a entrevista não se dá em clima amigável, como investigação de crimes e malfeitos. Entretanto, o tom de cobrança do Jornalista não pode ultrapassar o limite da legalidade.

Porém, muitas vezes a provocação é invasiva e desleal. Nestes momentos o entrevistado precisa manter o foco e há técnica para isso. Deve-se evitar, ao máximo, a exposição inadequada do negócio e do próprio Empreendedor.

Construir uma imagem forte demanda muito investimento e não só de dinheiro, mas prioritariamente de conhecimento das técnicas de comunicação.

Recuperar uma imagem arranhada é muito mais difícil e infinitamente mais caro. E este é o principal motivo para aprimorar as estratégias de como lidar com a imprensa.

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