Não bastasse as máquinas fazerem tudo melhor e mais rapidamente do que a gente, agora elas também são capazes de aprender. Este já é um avanço tecnológico real, que atende pelo nome de Machine Learning, ou “o aprendizado de máquina”. Neste artigo você vai ver como criar engajamento de clientes usando esta nova tecnologia. De fato, esta realidade está cada vez mais presente nas empresas. O objetivo dela é gerenciar com mais eficiência a infinidade de informações que chega e controlar adequadamente o fluxo de dados. Além disso, a tecnologia é usada para simplificar os processos e moldar produtos e serviços aos gostos dos