Em um ambiente de negócios sofrendo mudanças tão rapidamente, fica praticamente impossível sobreviver sem a ajuda de um Plano de Ação de Marketing, que promova flexibilidade e adaptabilidade.  Afinal, novos hábitos de consumo estão se consolidando no comportamento das pessoas. E os impactos são imediatos tanto no comércio físico quanto no digital.   Aliás, estes dois mundos estão se mesclando cada vez mais, o que tem provocado importantes transformações nas estratégias de Marketing Digital e Tradicional.  Entretanto, não tem sido fácil para a maioria dos empreendedores lidar com esta ‘metamorfose ambulante’, como diria o cantor e compositor Raul Seixas.  Por que agimos no mercado sem sucesso? Estamos perdidos em